Wysyłka i Zwroty

Dostawa
Wysyłka realizowana jest na terenie Unii Europejskiej oraz Stanów Zjednoczonych.
Koszt dostawy zawsze widoczny jest przy finalizacji zamówienia.

Realizacja
Zamówienia wysyłane są z magazynów zlokalizowanych w UE oraz USA.
Nie naliczamy dodatkowych opłat celnych ani podatków.

Czas dostawy

  • Unia Europejska: 3–6 dni roboczych

  • Stany Zjednoczone: 2–4 dni roboczych

W okresach zwiększonego ruchu czas dostawy może ulec wydłużeniu.

Śledzenie
Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z linkiem do jej śledzenia.

Ważne informacje
W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania nieprawidłowego adresu możliwa jest ponowna wysyłka po pokryciu kosztów dostawy.
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z pracy firm kurierskich.

W przypadku uszkodzenia przesyłki skontaktuj się z nami — zajmiemy się sprawą.

Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z prawem Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczony jest od momentu otrzymania zamówienia.

Aby dokonać zwrotu:

  • poinformuj nas o decyzji (np. e-mailem),

  • odeślij produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia.

Zwracany produkt powinien być:

  • nieużywany,

  • kompletny,

  • w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy).

Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwroty
Produkty wykonywane są w małych nakładach, dlatego zwrot z powodu źle wybranego rozmiaru lub rezygnacji podlega opłacie w wysokości 30 PLN.

Zwrot środków
Zwrot płatności realizowany jest w ciągu 14 dni od otrzymania i weryfikacji produktu.
Środki zwracane są tą samą metodą płatności.

Zastrzegamy możliwość wstrzymania zwrotu do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Wyłączenia
Zwrot nie przysługuje w przypadku:

  • produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,

  • produktów higienicznych po otwarciu,

  • produktów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi.

Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — skontaktuj się z nami.
Zapewniamy rozwiązanie: wymianę, naprawę lub zwrot środków.

Adres zwrotu
Szczegóły dotyczące adresu zwrotu przekazywane są po zgłoszeniu.